Потребительский рынок (3180)

Новый сервис для изучения английских слов Britlex представляет из себя самый большой в рунете визуальный словарь. Он включает в себя 5000 слов уровня от pre-intermediate до upper-intermediate. Слова отбирались по частотному принципу, при этом слова элементарного уровня и интернациональная лексика...

Сердечно-сосудистая система – это своеобразная сложная транспортная система в теле человека. Она обеспечивает циркуляцию крови, снабжая органы и ткани кислородом и питательными веществами; «вымывает» токсичные вещества (как результат функционирования клеток, омертвевшие клетки, токсины). Система...

Аэрофлот развернул уникальную платформу по работе с обращениями клиентов. Компания стала первой в транспортной отрасли, кто внедрил для этого алгоритмы предиктивной аналитики больших данных. В качестве СУБД была использована отечественная разработка – решение Tarantool от компании Mail.Ru Group. ...

Теперь у каждого человека появляется возможность стать владельцем сим-карты оператора почти любой европейской страны. На сайте https://simki.net можно заказать сим-карты операторов связи из Англии, Испании, Германии, Польши и ряда других государств ЕС( Lebara, Vodafone, T- Mobile, Orange, Klucz...

Сервис онлайн-займов «Робот Займер» объявляет о старте новой акции «Жарит лето» в российских социальных сетях. Теперь каждый подписчик официальной страницы «Займера», который еще никогда не пользовался услугами сервиса, имеет возможность получить онлайн-займ на самых выгодных условиях. Каждый...

Линейка OKLICK Gaming пополнилась новыми моделями: клавиатурой OKLICK 790G Iron Force в металлическом корпусе и LED подсветкой, а также мышью OKLICK 945G Revenge. OKLICK 790G Iron Force – это 104-клавишная клавиатура в прочном и стильном металлическом корпусе. Корпус клавиатуры обладает выраженным...

Преподаватели онлайн-сервиса Puzzle English приняли участие в общемировом флэшмобе в защиту животного мира, сфотографировавшись обнаженными с рыбой в руках. Эта благотворительная акция состоялась по инициативе компании Fishlove, выступившей против жестоких методов рыбной ловли и запрета их в...

Сервис Puzzle English – один из лидеров отечественной индустрии онлайн-обучения иностранным языкам, объявляет конкурс на вакансию преподавателя английского языка для домашних животных. Сервис Puzzle English – один из лидеров отечественной индустрии онлайн-обучения иностранным языкам, объявляет...

Онлайн сервис justinvite.ru позволяет без навыков дизайнера и программиста просто и быстро создавать стильные пригласительные и современные сайты мероприятий, а также приглашать гостей онлайн и в режиме реального времени получать их ответы. Сервис предоставляет удобную систему управления...

ЗАО «Сбербанк-АСТ» при участии ПАО Сбербанк представили новую платформу SberB2B — незаменимый помощник для заказчиков и поставщиков товаров и услуг. Презентация прошла в рамках Петербургского международного экономического форума. О новом продукте SberB2B рассказали заместитель Председателя...

Информационно-образовательный проект для провизоров, фармацевтов, работников сети и других участников фармацевтического сообщества Pharmedu.ru запустил новый сайт. Разработчики сайта сделали современный яркий дизайн, максимально удобный интерфейс и упрощенную навигацию. Поменялся и личный кабинет...

Рассказываем о том, как заниматься email-маркетингом после вступления в силу нового регламента по защите данных (GDPR). Так или иначе все собирают и обрабатывают информацию о своих пользователях: cookie, чтобы определять предпочтения целевой аудитории и показывать более релевантный контент, истории...

Новые возможности для разносторонней реализации потенциала сотрудников в возрасте старше 50-ти лет обсудили 24 апреля 2018 года участники круглого стола Ассоциации менеджеров на тему: "Бизнес 50+". По данным Росстата количество людей старше 50 лет – это четверть населения России. Елена Петренко...

Развитие передовых технологий позволило контакт-центрам применять интеллектуальные системы на всех этапах взаимодействия с клиентом. Возьмем, к примеру, распределение обращений. На первоначальном этапе существовало 3 базовых способа маршрутизации, которые учитывали ограниченный список параметров...

Дебетовая карта с функцией «кэшбэк» – это удобный банковский продукт, который позволяет не только оплачивать покупки, но и экономить средства. Часть потраченной суммы вернется на карту владельца, в зависимости от установленного процента кэшбэка. Самыми популярными категориями этой опции являются...

Эксперты M1Cloud (Stack Group) рассказали о трендах российского рынка сервис-провайдинга в 2018 году. «Если говорить об особенностях российского рынка, в целом он так же, как и зарубежные рынки, находится на пути цифровой трансформации: мы наблюдаем переход от собственного владения...

Социальные сети стали одним из самых популярных каналов коммуникации не только благодаря их удобству, но и за счет возможности получения оперативной обратной связи и ответов на интересующие вопросы. Многие клиенты уверены, что написание негативного отзыва в соцсети значительно повышает вероятность...

К такому решению пришел Арбитражный суд Брянской области в ходе разбирательства по делу в отношении оператора «Мегафон» по иску Роскомндазора. В решении ничего не сказано о возврате средств потребителю услуг. Видимо, абонент сможет вернуть деньги в ходе гражданского судопроизводства. Но стоит ли...

По мнению многих контакт-центров, обучение операторов — прямой путь к повышению производительности КЦ и улучшению качества сервиса. Однако на практике это мнение не всегда оказывается верным. Зачастую компании выбирают для сотрудников КЦ неподходящие тренинги, что может привести к ухудшению уровня...

Сотрудники филиала ПАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго» проводят ряд организационных мероприятий с целью совершенствования систем управления производственными активами предприятия, а также разработки инновационных подходов к решению технологических задач в рамках основной деятельности филиала. Одной из...

21-23 марта при поддержке Правительства Санкт-Петербурга в конгрессно-выставочном центре «Экспофорум» прошла Международная специализированная выставка и конференция «ЖКХ России». Это крупнейшая отраслевая площадка в Северо-Западном регионе России для выработки решений в сфере развития...

Многие компании, в том числе и контакт-центры, считают, что улучшение клиентского опыта (англ. Customer Experience, CX) связано со значительными затратами, которые зачастую являются неоправданными. Однако, как показывает практика, инвестиции в улучшение взаимоотношений с потребителями не только...

CTI поддержала XVII Call Center World Forum, крупнейшее региональное событие индустрии контактных центров (КЦ) в России и в Восточной Европе. Компания в десятый раз выступила спонсором мероприятия, прошедшего 20-21 марта в Москве в отеле Radisson Slavyanskaya. Эксперты CTI рассказали о концепциях...

LG становится партнером корейского государственного органа и увеличивает пакет предложений на основе платформы webOS. В рамках расширения деятельности по увеличению доступности webOS для потребителей и предприятий компания LG Electronics (LG) подписала меморандум о взаимопонимании (MOU) с...

16 марта 2018 года в Москве состоялась ежегодная конференция Digital Transformation in Russia 2018, в рамках которого участники обсудили практические вопросы применения digital-технологий в разных сферах деятельности и познакомились с реальными кейсами. Игорь Кириченко, исполнительный директор...

АО «Тюменская энергосбытовая компания» предлагает клиентам из числа физических лиц отказаться от бумажных квитанций-извещений об оплате электроэнергии и получать платежные документы по электронной почте. Таким образом, поставщик электроэнергии планирует упростить взаимодействие с гражданами и...

На сайте АО «ТНС энерго Тула» для бизнес-клиентов стал доступен новый сервис – «Личный кабинет», который позволяет в режиме реального времени передавать данные фактического и планируемого энергопотребления, следить за начислениями и поступлениями по договорам, обмениваться документами с...

Роль женщин в цифровой экономике возрастает почти с той же скоростью, с которой меняются и развиваются новые технологии. Накануне 8 Марта женщины бизнес-лидеры, работающие в компаниях-клиентах Oracle в телекоме, ритейле и банковском секторе, делятся своим мнением о том, как «обуздать» новые...

Согласно данным ежегодного исследования российского рынка аутсорсинговых контактных центров (АКЦ) в 2017 г. компания Naumen сохранила лидерство в этом сегменте. Исследование проводилось международным агентством iKS-Consulting при участии Национальной ассоциации контактных центров (НАКЦ). Согласно...

Megogo, сравнил активность аудитории видеосервиса на игровой консоли Xbox One со Smart TV. Полученные данные показали, что пользователь приложения Megogo на Xbox One уделяет просмотру ТВ в среднем 18 часов в месяц, а на Smart TV – 22 часа. При этом на VOD-контент приходится меньше количества...

Финансовая выручка российского подразделения составила 877 млн рублей за 2017 год. По объему предоставляемых услуг в области хранения данных Linxdatacenter вошла в топ-5 крупнейших российских поставщиков услуг ЦОД. На рост бизнеса оказали влияние запуск первого гиперконвергентного облака в России...

С 26 февраля по 1 марта в Барселоне проходит Всемирный мобильный конгресс. Крупнейшее мероприятие в мобильной индустрии каждый год становится эффективной площадкой для обсуждений, встреч и переговоров участников телеком-индустрии, презентаций новой продукции и решений всемирно известными...

Более 20 операторов мобильных сетей во всем мире реализуют свои планы по внедрению 5G вместе с Cisco. На Всемирном конгрессе мобильной связи (Mobile World Congress, MWC) компания Cisco представила портфолио 5G Now, предназначенное для сервис-провайдеров, готовых без промедления приступить к...

Модуль предназначен для увеличения времени батарейной поддержки ИБП Innova RT Tower 3/1. IPPON – крупнейший производитель инновационных решений по энергообеспечению систем, объявляет об успешном обновлении линейки дополнительных модулей, выпустив новинку - EBM Innova RT 3/1. Модуль предназначен...

Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» продолжает работу по выявлению в сети Интернет и пресечению деятельности сайтов, специализирующихся на продаже устройств для искажения показаний электросчетчиков в целях безучетного потребления электроэнергии. Данные действия являются незаконными и...

Благодаря решениям Experian Postbank успешно завершил проект по внедрению МСФО 9 всего за полгода. Postbank в марте 2016 г. приобрел отделение "Альфа-Банка" в Болгарии и стал одним из учреждений, формирующих ключевые тенденции развития банковского сектора страны. В 2017 году Банк подтвердил свою...

В ПАО «МРСК Юга» (входит в ГК «Россети») внедрена система мониторинга электросетевого комплекса на основе опасных погодных явлений (ГИС МЭК). Алгоритм анализа погодных условий для объектов электросетевого хозяйства разработан и внедрен специалистами Datum Group. Cистема охватывает все сферы...

«Галэкс» успешно завершил проект по модернизации сетевой инфраструктуры компании «Аникс» - одной из крупнейших розничных сетей Алтайского края. Обновлено оборудование, связывающее с внешним миром и между собой все подразделения кампании. В результате бизнес получил уверенность в том, что техника...

Распространение облачных сервисов предъявляет новые требования к центрам обработки данных. Cisco выпустила седьмой ежегодный отчет Cisco® Global Cloud Index 2016-2021 («Глобальный индекс развития облачных технологий в период с 2016 по 2021 гг.»). Его главные темы — виртуализация ЦОД и облачные...

АО «ТНС энерго Тула» обновило формат и стиль сайта: он стал интуитивно понятнее и удобнее для пользователей. Изменился не только дизайн информационного ресурса. Теперь просматривать любые разделы сайта можно с мобильного устройства – страницы портала полностью адаптированы под формат портативных...

Впервые в России «Межотраслевое инвестиционное агентство» («МИА») внедрило технологии Digital Signage на мультимедийных экранах вендинговых автоматов, расположенных в переходах московского метрополитена. Размещение рекламного контента на цифровых носителях позволило более эффективно...

На ISE 2018 в Амстердаме (6-9 февраля) компания Aten представит несколько своих самых популярных решений для повседневной жизни. Aten производит аппаратные решения для AV и IT-коммутаций и управления уже почти 40 лет. Вы можете найти Aten почти повсюду в своей повседневной жизни: на работе, в сфере...

Addreality, российский разработчик ПО в сфере Digital Signage и клиентской аналитики, разработала систему распознавания лиц Addreality Face. Новое решение измеряет и анализирует поведение офлайн-аудитории в реальном времени, таргетирует контент для целевых групп и оптимизирует взаимодействие с...

Ростовские разработчики из Datum Group продолжают обеспечивать родной водоканал IT-новинками. Ранее внедренная система «Горячая линия», автоматизирующая процесс отработки аварийных заявок, приросла мобильным приложением для специалистов, работающих преимущественно «в полях». Все мастера и водители...

Обратная связь, при условии ее постоянного мониторинга и анализа, может стать одним из ключевых инструментов повышения качества сервиса. Но как вдохновить клиентов на написание отзывов? Узнайте из статьи. - Создайте потребительскую панель Для получения мгновенной обратной связи некоторые компании...

Технологический бум последнего десятилетия, давший импульс для широкого распространения цифровых мультимедийных устройств, на сегодняшний день сделал актуальной проблему интеграции и совместного использования инновационных цифровых и более архаичных аналоговых систем IT оборудования. На текущий...

Ведущая аналитическая компания Gartner, Inc. признала ЕАМ-решение Infor лидером среди решений такого же класса как по критерию полноты стратегической концепции, так и по критерию способности к ее реализации. Компания Infor, лидирующий поставщик программных приложений с облачным и локальным...

Потребители электроэнергии из числа физических лиц в Урае уже в феврале 2018 года будут оплачивать электрическую энергию по новым платежным документам от АО «Тюменская энергосбытовая компания». Ранее информация об оплате электроэнергии содержалась в общей квитанции на оплату жилищно-коммунальных...

Если Вы хотите предоставлять первоклассный сервис, слушайте клиентов и работайте с обратной связью. Ваши потребители — это кладезь информации. Они могут помочь разработать новый или улучшить уже существующий продукт, повысить качество сервиса и создать большую ценность для целевой аудитории. Оценка...

Отечественный рынок ИТ-услуг сложно переоценить. В том смысле, что даже самые оптимистичные аналитики и игроки согласны, что его объем, выраженный в деньгах весьма скромен по сравнению со многими другими секторами. А уж если смотреть в процентном отношении, например, к ВВП, то разрыв с аналогичными...