Новости (38202)

В системе АРГУС WFM CC появились новые функции, которые помогают контакт-центрам точнее распределять операторов по активным линиям и быстрее планировать внутренние мероприятия. Система учитывает время работы групп, доступность сотрудников и параметры регулярного обучения, встреч, наставничества и аттестаций. Благодаря этому специалисты по планированию тратят меньше времени на ручную сверку графиков, а операторы не попадают в расписание на неактивные линии. Об этом сообщили представители НТЦ АРГУС. В контакт-центрах один оператор может работать сразу на нескольких линиях с разным графиком приема обращений. При этом в расписание нужно встроить обучение, наставничество, встречи и аттестации. Для планировщика это уже не набор отдельных ограничений, а единая операционная задача: совместить клиентскую нагрузку, доступность сотрудников и развитие команды так, чтобы контакт-центр сохранял...

Программные комплексы LTV-Зенит и LTV-Зенит X официально зарегистрированы в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Реестровый статус расширяет возможности применения решений LTV в проектах с требованиями к использованию отечественного программного обеспечения, в том числе на объектах государственного сектора. LTV-Зенит и LTV-Зенит X предназначены для построения систем видеонаблюдения и видеоаналитики различного масштаба на основе оборудования LTV. Решения позволяют организовать централизованный мониторинг систем безопасности, сочетая в себе видеонаблюдение с системами охранной и пожарной сигнализации, а также контролем доступа и защитой периметра. Включение программных комплексов в Единый реестр российского ПО дает возможность использовать их в проектах госсектора, а также в таких сферах как образование, здравоохранение, ЖКХ и других...

Телекоммуникационный оператор Эн+ Телеком завершил внедрение системы учёта технических ресурсов на базе АРГУС NRI. Система объединила данные о сетевой инфраструктуре и автоматизировала процессы, связанные с проверкой технической возможности подключения, эксплуатацией оборудования, анализом загрузки ресурсов и подготовкой отчётности. После запуска системы срок подключения клиента сократился с 10 до 2 дней. Время, необходимое для анализа данных и подготовки отчётов, уменьшилось с 3 часов до 30 минут. Количество выездных проверок, которые ежемесячно проводились для определения технической возможности подключения, сократилось с 75 до 25. В рамках реализации стратегии цифровой трансформации руководство Эн+ Телеком инициировало комплексный проект совместно с НТЦ АРГУС по оптимизации управленческих процессов. Компания последовательно движется по пути создания современной цифровой среды, где...

Владимир Киселев, генеральный директор «Воксис Лаб», технологического подразделения Voxys, выступил на мероприятии State of AI Russia 2026 «Инфосистемы Джет». Эксперты рынка обсудили, как крупный бизнес внедряет искусственный интеллект, почему компании переходят от ИИ-ассистентов к более автономным агентным решениям и какие сценарии уже готовы к промышленному применению. Мероприятие было приурочено презентации исследования «Инфосистемы Джет» и Smart Ranking уровней ИИ-зрелости крупного бизнеса в России. Авторы изучили, как отечественные компании внедряют большие языковые модели и ИИ-агентов, а также рассмотрели приоритетные сценарии автоматизации, барьеры для запуска и масштабирования проектов. Результаты показали, что почти весь энтерпрайз активно использует технологию, но осторожен с ИИ-агентами – из-за высокой стоимости и неготовности инфраструктуры. В рамках дискуссии Владимир...

Компания LUIS+, крупнейший в России производитель, поставщик и эксперт в области комплексных решений систем безопасности, выпустила полный набор динамических блоков для всей линейки кабеленесущих систем LTC-КНС. Новый цифровой инструмент предназначен для инженеров и проектировщиков и позволяет ускорить проектирование кабельных трасс в AutoCAD. Динамические блоки представляют собой параметрические элементы, которые позволяют гибко настраивать модель изделия непосредственно в процессе работы. Это исключает ручной пересчет геометрии и необходимость хранить библиотеку статичных типоразмеров. С помощью новых динамических блоков для AutoCAD можно: В несколько кликов изменять линейные размеры — длину, ширину, высоту и другие параметры.Выбирать типоразмеры и атрибуты из предустановленных значений и параметров.Переключать видимость элементов блока и выбирать необходимые варианты...

Российский производитель оборудования «ГИГАНТ — Комплексные системы» сообщил о включении моноблока ГИГАНТ-727 в Реестр российской промышленной продукции Минпромторга РФ. Регистрация подтверждает российское происхождение устройства и позволяет использовать его в закупках, где действуют требования к отечественной вычислительной технике, в том числе при оснащении государственных организаций, образовательных учреждений и предприятий. Моноблок ГИГАНТ-727 разработан как универсальное рабочее место, в котором системный блок и монитор объединены в одном корпусе. Такой формат сокращает количество оборудования на столе, упрощает подключение и позволяет компактнее организовать рабочее пространство. Это особенно востребовано при массовом оснащении офисов, учебных классов, операторских и других рабочих мест, где важны не только производительность, но и единообразие конфигураций, удобство...

Компания LUIS+, производитель и поставщик оборудования для систем безопасности и инженерных слаботочных систем, получила ключевой сертификат соответствия ГОСТ Р 71934-2025 на российскую систему речевого оповещения LPA-Presta.ru. Он подтверждает возможность применения оборудования в составе систем оповещения при угрозе совершения террористического акта (СО при УСТА). LPA-Presta.ru производится в России и включена в реестр российской промышленной продукции Минпромторга России (номер 10876940). Оборудование может применяться на объектах различного назначения и масштаба, в том числе в проектах с государственным фина