Менеджмент (1388)

Эксперт UDV Group рассказал, как компаниям выстроить минимально жизнеспособный план реагирования на киберинциденты и избежать хаоса в первые часы после обнаружения атаки. План реагирования на киберинцидент нужен не для формального выполнения требований, а для принятия быстрых решений в ситуации, когда атака уже идет, масштаб ущерба неясен, а времени на согласования нет. Об этом рассказал Иван Бурмистров, пресейл-инженер UDV Group. По словам эксперта, для компаний, которые только начинают выстраивать процессы информационной безопасности, план реагирования должен быть короткой рабочей инструкцией. В нем необходимо заранее определить, кто принимает решение об отключении сервера, сегмента сети или критичного сервиса, где находятся точки экстренного управления, по каким резервным каналам команда связывается при недоступности корпоративной почты или телефонии, что делает инженер первой линии...

Яндекс.Крауд пересмотрел подход к управлению поддержкой и перевел внедрение WFM-системы из категории IT-проекта в плоскость управленческой трансформации. На базе платформы АРГУС WFM CC компания выстроила единые процессы для более чем 80 сервисов и повысила эффективность использования персонала более чем на 30%. До запуска трансформации в Яндекс.Крауде голосовые контактные центры и команды отдельных продуктов существовали как самостоятельные подразделения. Значительная часть обращений поступала через дискретные каналы: почту, формы обратной связи и справочные сервисы. Со временем ситуация начала меняться. Пользователи стали ожидать поддержки в режиме реального времени, выросла нагрузка на онлайн-каналы, усилился дефицит кадров, а вместе с ним подскочили затраты на найм и фонд оплаты труда. Параллельно Яндекс провел реструктуризацию и объединил несколько контактных центров в рамках одного...

Рынок профессиональных коммуникаций прошел путь от простых справочных служб до интеллектуальных хабов, управляющих поведением потребителей. Сейчас под дистанционным обслуживанием понимается комплексная поддержка пользователей через любые цифровые и голосовые каналы, где критически важным становится отсутствие барьеров между брендом и человеком. Выбирая лучший аутсорсинговый колл-центр, крупный бизнес ориентируется на способность подрядчика обеспечить бесшовный опыт взаимодействия, когда клиент получает помощь мгновенно, независимо от способа связи. В такой модели оператор превращается в полноценного представителя бренда, обладающего глубокими знаниями о продукте и инструментами для моментального решения проблем. Высокие стандарты информационной безопасности и технической устойчивости становятся фундаментом для работы в государственном и социальном секторах. Когда нагрузка на линии...

Виталий Рабец, директор ИТ департамента UDV Group рассказал о том, что ransomware-атаки на российский бизнес приобретают новые формы: злоумышленники все чаще используют репутационный шантаж, атаки через подрядчиков и сложные схемы психологического давления, а также объяснил, почему в первые часы после инцидента нельзя отключать системы без подготовки. — Какие новые техники вымогателей вы наблюдали в последних атаках на российский бизнес (например, угроза DDoS-атакой, звонки партнёрам и клиентам, публикация данных в даркнете с аукционом)? Не сказал бы, что техника новая, но она обретает дополнительную популярность. Речь о ситуации, когда злоумышленникам удалось получить хоть какие-то внутренние данные, даже не являющиеся важными, и они используют сам факт проникновения как способ воздействия на партнёров. Мол: «мы расскажем всем вашим партнёрам, что мы вас взломали». Это шантаж риском...

Ведущий поставщик облачной инфраструктуры ActiveCloud и веб-студия CSF реализовали проект по миграции и комплексной оптимизации интернет-магазина UPS-MAG.ru группы компаний «Спектр». В рамках проекта веб-система на базе 1С-Битрикс была переведена в облачную инфраструктуру ActiveCloud, проведен глубокий технический аудит, выполнена оптимизация серверной и прикладной логики. В результате удалось устранить критические сбои в работе сайта, повысить его доступность до 99,4% и ускорить генерацию карточки товара более чем в 10 раз – с 20+ секунд до 1,5 секунд. ГК «Спектр» работает на рынке с 2009 года и специализируется на поставках электротехнического оборудования, систем гарантированного и бесперебойного электропитания, встраиваемых компьютерных решений и программно-аппаратных комплексов. Интернет-магазин UPS-MAG.ru является важным b2b-каналом продаж компании и обслуживает клиентов по всей...

Хаотичные попытки удержать клиентов в памяти или таблицах неизбежно приводят к потере прибыли. Когда поток заявок растет, менеджеры забывают перезвонить, счета теряются в почте, а руководители не видят реальной картины происходящего. Внедрение CRM Битрикс24 позволяет собрать все разрозненные инструменты коммуникации в единый интерфейс, исключая человеческий фактор и дублирование данных. Это создает прозрачную цифровую среду, где каждое действие сотрудника зафиксировано, а история взаимоотношений с контрагентом доступна в один клик. Систематизация начинается с проектирования архитектуры, которая учитывает специфику конкретной ниши и объединяет телефонию, мессенджеры и социальные сети. Эффективность коммерческого департамента напрямую зависит от того, насколько детально проработан путь покупателя. Правильно настроенная воронка продаж превращается в точный измерительный...

Автор: Николай Нагдасев, ведущий специалист UDV Group Инцидент ИБ — не формальность и не тикет, а сбой сложной системы. Инженерный подход к реагированию помогает связать детектирование с критичностью активов, устранить корневые причины атак и превратить каждый инцидент в точку роста устойчивости инфраструктуры. Введение Инцидентами информационной безопасности часто управляют формально: зарегистрировать событие, назначить ответственного, закрыть тикет, сформировать отчет. Такой подход кажется удобным, но на практике не устраняет первопричину и не дает накопления опыта, из-за чего проблемы возвращаются. В такой модели центр мониторинга превращается в колл-центр: сотрудники фиксируют события и передают их дальше, но не анализируют причины и не влияют на устранение проблемы. Инцидент же стоит рассматривать как техническую неисправность инфраструктуры. А значит, и реагирование должно...

Ассоциация менеджеров России и Издательский дом «Коммерсантъ» опубликовали ежегодный рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров». В 2025 году в число лучших управленцев страны вошли сразу пять представителей Ventra: - Александр Патюков, директор по корпоративным финансам и инвестициям Ventra, в топе в категории «Финансовые директора».- Дарья Лядова, коммерческий директор Ventra, вошла в топ в категории «Коммерческие директора».- Анна Ларионова, директор по маркетингу Ventra, в топе в категории «Директора по маркетингу».- Лусине Абгарян, HR-директор холдинга, заняла первое место в категории «Директора по персоналу».- Егор Тимофеев, PR-директор Ventra, возглавил рейтинг в категории «Директора по связям с общественностью». Рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» проводится ежегодно и публикуется на страницах газеты «Коммерсантъ». Проект служит инструментом объективной оценки профессиональной...

Директор по ИТ Холдинга "Стратегический альянс Родияр" Дмитрий Ким вошёл в «Топ-100 ИТ-лидеров» России. В этот рейтинг включаются признанные профессиональным сообществом специалисты. При этом приоритет отдаётся тем из них, кто вносит реальный вклад в развитие отечественной ИТ-отрасли. Завершившееся 25 мая голосование (а победителей рейтинга выбирают сами участники профессионального сообщества) позволило Дмитрию Киму по праву войти в этот почётный список. Это знаковое достижение - результат слаженной работы возглавляемой Дмитрием Кимом команды экспертов, благодаря которой клиенты компании получают доступ к современным - удобным, надёжным и безопасным - сервисам, позволяющим сделать их бизнес эффективнее и безопаснее. За плечами у Дмитрия – 14-летний опыт работы в области ИТ-технологий, в том...

Radist.Online – это компания-разработчик специализированного программного обеспечения для интеграции CRM с мессенджерами для упрощения работы менеджеров по продажам на любом этапе взаимодействия с клиентом. За время работы компании сотни клиентов доверили автоматизацию собственных бизнес-процессов специалистам компании Radist.Online и остались довольны достигнутым результатом работы. Партнерами компании являются сотни организаций в различных странах. Программное обеспечение компании позволяет также автоматизировать процесс работы через социальные сети и предлагать клиентам организации оплату через интернет-эквайринг, также подключенный к мессенджерам. Собственный продукт разработки компании – программное обеспечение – имеет высокую гибкость в области настроек параметров и внутреннего функционала, что позволяет максимально упростить и облегчить рутинный рабочий...

Екатерина Карабанова, управляющий партнер Ventra и Ventra Go!, вошла в рейтинг "Топ-1000 российских менеджеров", в топ-10 высших руководителей в категории “Профессиональные услуги”.  Рейтинг, который ежегодно с 2001 года проводится Ассоциацией менеджеров (АМР) при поддержке ИД «Коммерсантъ», выявляет наиболее профессиональных управленцев страны, отраслевых и функциональных лидеров.  Под руководством Екатерины Карабановой HR-холдинг Ventra достиг серьезного увеличения финансовых и операционных показателей за 2021 год по всем направлениям - аутсорсингу складской и производственной логистики, аутсорсингу продаж, а также ИТ-аутсорсингу.  В 2021 году холдинг занял высокие места в авторитетных рейтингах, в том числе - в рейтинге лучших работодателей (по версии HeadHunter), в рейтингах крупнейших поставщиков ИТ-услуг (по версии CNews, TAdviser, RAEX), в рейтинги поставщиков...

Маркетинговое агентство Perpetuum Mobile (https://pmmarketing.ru) специализируется на предоставлении услуг комплексного маркетинга для производственных предприятий, каналах продвижения business–to–business (B2B) компаний, дистрибьюторских организаций и сложных продуктов. Основные компетенции агентства сосредоточены на стратегическом консалтинге и цифровом маркетинге и включают в себя ряд ключевых направлений: – Маркетинговые исследования для разработки бизнес-планов компаний и поиска возможных точек роста компании и продукта; – Консалтинг организаций по возможностям экспорта продукции в другие страны: поиск партнёров, изучение объема потенциального рынка категорий целевых клиентов, составление стратегии; – Стратегический консалтинг: планирование маркетинговых мероприятий, план и стратегия продаж, изучение рынка; – Разработка сайтов и интернет-магазинов; – Подготовка...

CRM — это система управления взаимоотношениями с клиентами компании, которая позволяет автоматизировать все рутинные процессы, упорядочить и систематизировать обработку информации о клиентах, улучшить качество обслуживания, использовать маркетинговые инструменты более эффективно. Аббревиатура CRM расшифровывается как Customer Relationship Management и в переводе с английского означает «управление взаимоотношениями с клиентами». Используется CRM как система обработки обращений клиентов, например, для бронирования мест в гостиницах или покупки билетов, ведения записи на прием к врачам или формирования заявок на доставку из ресторанов. CRM автоматизирует весь бизнес процесс предприятия: продажи, маркетинг, аналитику, ведение баз данных, обратную связь с клиентами компании. На рынке CRM за последние...

НПП «СпецТек» и «Софтвер Лабс» объявляют о начале тестовой эксплуатации информационной системы поддержки производства на заводе ГК «Би Питрон». Система имеет ядро на основе TRIM и пользовательские приложения с веб-интерфейсом. Одно из направлений деятельности ГК «Би Питрон» – разработка и производство бортовых кабельных сетей для авиации, судостроения, аэрокосмической, наземной боевой и некоторых других видов техники. Компания располагает собственным заводом в Ленинградской области (г. Выборг), выступает разработчиком и интегратором аппаратных решений для кабельных сетей в законченных изделиях – электрических жгутах и кабелях линий связи. На сборочном производстве жгутов и кабелей занято более 200 человек. До внедрения информационной системы прозрачность информационного потока вокруг производственного процесса оценивалась сотрудниками компании как довольно низкая. «Данные о дефектах и...

Группа компаний «Трактородеталь» по­стро­и­ла ком­плек­сную сис­те­му упра­вле­ния де­я­тель­нос­тью пред­при­я­тия. Для по­стро­е­ния си­сте­мы бы­ли вы­бра­ны про­дук­ты «1С:ERP Управление предприятием 2», «1С: Бухгалтерия 8» и «1С:Зарплата и управление персоналом 8». Уни­каль­ность про­ек­та за­клю­ча­лась в тре­бо­ва­нии оста­вить поль­зо­ва­тель­ский ин­тер­фейс пре­ды­ду­щей си­сте­мы для удоб­но­го пе­ре­хо­да со­труд­ни­ков на но­вую си­сте­му. Со­зда­ние си­сте­мы упра­вле­ния де­я­тель­нос­тью ком­па­нии по­зво­ли­ло от­ка­зать­ся от ра­бо­ты в ра­зроз­нен­ных ин­фор­ма­ци­он­ных си­сте­мах, что по­зво­ли­ло опти­ми­зи­ро­вать тру­до­за­тра­ты на 30%. Кро­ме то­го, ско­рость ра­бо­ты с ин­фор­ма­ци­он­ной си­сте­мой во­зро­сла на 20%. Автоматизировано 200 рабочих мест.Группа компаний «Трактородеталь» была основана в 1999 году. Компания специализируется на...

«Ситилинк» сообщает о назначении Олега Пчельникова на должность директора по закупкам. Он будет отвечать за стратегию развития продуктового портфеля, управление ассортиментной матрицей и повышение эффективности коммерческой деятельности. Комаров Павел, ранее занимавший должность директора по закупкам «Ситилинк», принял решение покинуть компанию. Олег Пчельников окончил факультет прикладной физики Московского инженерно-физического института. С 1998 года работает в ретейле (сегмент электроники и бытовой техники). До 2003 года занимал должность директора по продажам компании Blade. В период 2003-2008гг являлся директором по закупкам компании Ultra Electronics. С 2009 года по 2019 год занимал посты директора по закупкам, коммерческого директора в ГК «Юлмарт». В настоящее время портфель «Ситилинк» включает более 700 мировых брендов и 65 000 наименований компьютерной, цифровой, бытовой...

Компания "Корэс" была создана в 1997 году с целью управления непрофильными активами Группы Компаний "Черкизово". Компания постоянно расширяет свои активы в области коммерческой недвижимости. Основная задача ООО "Корэс" - обеспечение максимально эффективного управления объектами недвижимого имущества, включая сдачу в аренду активов жилого и коммерческого сектора. Важной особенностью, влияющей на управление компанией, является существенный объем и территориальная распределенность объектов. Появилась необходимость внедрения гибкого и легко масштабируемого программного продукта, удовлетворяющего требованиям бизнеса. В результате было выбрано решение "1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP", разработанное компанией "Элиас ВЦ" совместно с фирмой "1С". Специалисты "Элиас" помогли компании "Корэс" формализовать требования к системе и подготовить ее к внедрению. С помощью...

Международная организация по стандартизации ISO в сентябре текущего года выпустила техническую спецификацию ISO/TS 55010:2019 Asset management – Guidance on the alignment of financial and non-financial functions in asset management. Документ разработан ISO/TC251. Появление этого документа связано с тем, что в управление физическими активами вовлечены специалисты разного профиля – финансисты, производственники, ремонтники, снабженцы. В организациях они образуют изолированные функциональные анклавы, со своим понятийным аппаратом и взглядами на управление. Исторически у каждой такой группы сложился свой способ управления рисками. Действуя изолированно, они принимают несогласованные или даже взаимоисключающие решения в отношении одних и тех же активов. Это снижает эффективность управления активами и извлекаемую из активов ценность. Прежде всего, данный документ даёт терминологию, создает...

Aspen Technology, Inc. (NASDAQ: AZPN), компания-разработчик программного обеспечения для оптимизации производственных активов, объявила, что China HuanQiu Contracting and Engineering Corporation (HQC), дочерняя компания транснациональной корпорации China Petroleum Engineering Corp. Ltd. с головным офисом в Китае, внедрила программное обеспечение Aspen HYSYS Dynamics, чтобы повысить безопасность, производительность и прибыльность на стадии проектирования критических систем. Внедрение ПО для моделирования динамических процессов ускоряет цифровую трансформацию HQC и повышает эффективность производства с первых этапов жизненного цикла ресурсов. «Мы внедрили ПО Aspen HYSYS от компании Aspen Technology для проверки системы сжижения природного газа и нефтехимических процессов, которые будет использовать наш клиент», — говорит Чжан (Zhang), вице-президент HQC: «Это помогает HQC оптимизировать...

Талмер (входит в «ИКС Холдинг») участник конференции ITSM 2019. Мероприятие пройдет 3 октября в Москве, конференц-зал Holiday Inn (Сокольники). На конференции участники смогут обсудить ключевые вопросы по практике применения сервис менеджмента в ИТ и за его пределами, изменения ITIL и других сводов знаний, традиционные и новые инструменты управления, обменяться опытом и узнать о новых решениях по управлению сервисами. В деловой программе форума руководитель отдела аналитики Дина Гайсина и Иван Ратников, архитектор ITSM, расскажут, что еще нужно помимо базовых ITSM-процессов, чтобы достигать стабильных результатов. Подробно остановятся на том, как автоматизировать процесс управления рисками на базе программного продукта Micro Focus Service Manager, какие программные «фишки» могут быть применены для оценки и контроля рисков. В выставочном пространстве будет работать стенд компании...

Компания Gartner опубликовала результаты исследования мирового рынка унифицированного управления конечными устройствами (UEM). Уже второй год подряд корпорация Microsoft в секторе лидеров магического квадранта Gartner. Такой высокой оценкой аналитики Gartner отметили обширную интеграцию между собственными продуктами и сервисами Microsoft 365, включая полный контроль мобильных приложений Office 365 для управления и реализации политик защиты от утечек данных (DLP). Такой уровень интеграции открывает значительно больше возможностей управления устройствами по сравнению с другими решениями. При этом сама процедура перехода на модель комплексного управления и обеспечения безопасности устройств в организации (UEM) становится заметно проще благодаря уникальной интеграции с System Center Configuration Manager и возможностям постепенной миграции устройств в службу Microsoft Intune. «Сегодня...

В R&D-центре Ramax Labs (ГК «Рамакс») была создана корпоративная Blockchain-платформа Work'n'Roll (W&R). Она позволяет любому сотруднику Группы компаний зарабатывать виртуальные монеты (коины или токены) за участие в различных активностях, направленных на улучшение рабочих процессов, и конвертировать эти токены в конкретные бенефиты, бонусы и привилегии. Из первоначальной идеи простого учета времени и фиксации фактических трудозатрат по смежным проектам идея платформы Work'n'Roll переросла в новый продукт для внутренней мотивации сотрудников. ГК «Рамакс» это сложная организационная структура, поэтому проект на основе блокчейна помог создать общую доверенную и конфиденциальную среду для всех участников. На базе платформы, которая предусматривает возможность выпуска своих токенов и прямых peer-2-peer-переводов, созданы функции, позволяющие привязать распределение этих активов к...

Обновленная версия системы электронного документооборота и управления совместной работой PayDox включает функционал по управлению неструктурированным контентом корпоративных документов. Новая функциональность позволяет контролировать использование правильных шаблонов корпоративных документов и наличие в шаблонах документов единообразных необходимых разделов и параграфов, соответствующих корпоративному стандарту подготовки документов. Для решения этой задачи в системе ведется справочник корпоративного контента, который пополняется текстами из шаблонов корпоративных документов (договоров, приказов, распоряжений, комплектов конкурсной документации и др.) и содержит правильно составленные параграфы, разделы и абзацы для различных категорий корпоративных документов. Наполнение справочника осуществляется не вручную, а нажатием кнопки, копирующей параграфы из корпоративных документов в...

Техническая революция промышленных предприятий или Индустрия 4.0 уверенно набирает обороты и, несмотря на то, что российские промышленные предприятия еще в начале своего цифрового пути, уже сегодня многие из них внедряют в работу современные IT–решения, которые обеспечивают полную и актуальную информацию для эффективного управления. Наиболее важной задачей для промышленных предприятий является обеспечение эффективности бизнеса и амортизации оборудования в любых условиях, независимо от изменений на рынке или внутри компании. Кроме того, предприятия стремятся обеспечить качественную работу промышленного персонала за счет использования интеллектуальных подсказок, исключения неверных действий, коррекции поведения на производстве и минимизации травматизма. Именно поэтому, современные IT–компании, в том числе и Сател, выделяют рынок промышленности как одно из приоритетных направлений...

Fujitsu сегодня объявила об успешном завершении проверки концепции (Proof of Concept, PoC) управления портфелем активов с помощью системы Digital Annealer, созданной на базе квантовых технологий. Проект был реализован совместно с Main Incubator GmbH, научно-исследовательским центром банка Commerzbank. В ходе выполнения проверки концепции был оптимизирован процесс отбора активов - дебиторских задолженностей по лизинговым контрактам транспортных средств. Оптимизация ценных бумаг, обеспеченных активами. Производители автомобилей продают инвесторам дебиторские задолженности по лизинговым контрактам в целях оптимизации управления ликвидностью. Такие задолженности объединяются в пул, на основе которого выпускаются ценные бумаги, которые потом торгуются банками. Формирование пулов производится в зависимости от степени риска и других показателей активов. Digital Annealer оптимизировала процесс...

Сайт по поиску работы ГородРабот провёл исследование более 100 000 резюме соискателей и выяснил, как отличаются зарплатные ожидания менеджеров со знанием иностранного языка и менеджеров, владеющих только родным языком. Мы также спросили пользователей сайта - нужен ли им иностранный язык для работы. Как знание иностранного языка влияет на зарплатные ожидания. В конце июля 2019 сайт по поиску работы ГородРабот.ру выяснил, как отличаются зарплатные ожидания соискателей, знающих иностранный язык, и соискателей, владеющих только родным языком. Исследование проводилось на базе резюме, размещённых на ГородРабот. Мы проанализировали 112 000 резюме соискателей. Чтобы выяснить, как знание языков влияет на размер ожидаемой зарплаты, мы отобрали резюме менеджеров. По статистике ГородРабот.ру за июнь 2019, менеджер - самая востребованная профессия в России. Вакансии для менеджеров составляют 4,6%...

24 июля 2019 года Адвокатское бюро "Матюнины и Партнеры" совместно с IT компанией "Безопасный офис" проведет закрытый бизнес завтрак на тему: «Налоговые проверки и уголовные риски в эпоху цифровой экономики. Как пройти налоговую проверку и не сесть в тюрьму». Деловой завтрак пройдет специально для руководителей малого и среднего бизнеса. На мероприятии вы узнаете: - как компании попадают в поле зрения налоговиков и причем тут полиция; - 4 заповеди цифровой безопасности в эпоху цифровой экономики; - топ-5 уголовно-правовых рисков для малого бизнеса в 2019 году, о которых вам не расскажет бухгалтер; - 5 уловок, которые будут применять инспекторы при общении с вашими сотрудниками; - почему «1С на удаленке» и Яндекс.Диск вас не спасут; - как обвинители собирают доказательства налоговых правонарушений и чем это знание вам поможет. После завтрака вы сможете: - с помощью современных...

Компания Accenture разработала цифровой инструмент TDRD (target-driven recipe development), предназначенный для управления рецептурой в рамках рабочих процессов производственных компаний в сфере химической и легкой промышленности, продуктов питания, здравоохранения. Решение создано на базе SAP S/4HANA с целью – облегчить работу менеджеров, ответственных за соблюдение требований к составу в процессе изготовления продукции. Решение также учитывает отраслевую необходимость точечно отвечать на новые запросы рынков, регуляторов и потребителей. Новое решение переводит процесс управления жизненным циклом продукта (PLM, Product Lifecycle Management) на новый уровень за счет реализации умного R&D-процесса по разработке рецептур, калькуляции их стоимости и состава компонентов в зависимости от формул, ограничений и контролей в одном пользовательском WEB интерфейсе в режиме реального времени...

В Технопарке «Сколково» состоялась первая конференция ALMA_conf, посвященная перспективам развития карьеры женщин в IT-сфере. Мероприятие собрало свыше 400 участников и 30 спикеров — профессионалов IT-индустрии, руководителей крупных российских и международных компаний, ведущих экспертов технологического бизнеса. Конференция была посвящена самым острым темам – грядущим массовым сокращениям по всему миру и в России, проблеме гендерного неравенства в IT-индустрии, рынку труда и исчезновению невостребованных профессий, а также перспективам карьерного развития в сфере инноваций и роли женщин в предотвращении кадровой катастрофы, вызванной стремительным замещением человека искусственным интеллектом. Открывая пленарную часть, Евгений Гаврилин, сооснователь Almamat, Сергей Гребенников директор Роцит, Сергей Плуготаренко, директор РАЭК выступили с приветственным словом, отметив важную роль...

GMCS разработала для контакт-центра «Леруа Мерлен Восток», российского подразделения международного ритейлера Leroy Merlin, систему управления обслуживанием на базе Microsoft Dynamics 365. Решение развернуто на базе Unified Service Desk (USD) for Microsoft Dynamics 365 – приложения, которое объединяет несколько информационных каналов, необходимых для оперативной обработки обращений клиента. Оно заменило собой ранее используемое ритейлером решение на базе российского ПО. Уже за первые 3 месяца эксплуатации решения улучшен показатель FCR (First Call Resolution), определяющий решение вопросов клиента с первого обращения. В момент поступления звонка оператор в едином окне видит карточку клиента, историю обслуживания, включая ранее совершенные покупки и обращения. Оператору не нужно переключаться между системами, как это было раньше. В системе также настроена интеллектуальная система...

Департамент корпоративных информационных систем ALP Group (ООО «АЛП-ИС», или ДКИС) — ведущий российский разработчик ИТ-решений (основанных на программных продуктах «1С») для управления крупными коммерческими и государственными организациями, — выпустил первую в России импортонезависимую технологическую платформу GRC. Новая разработка ДКИС позволяет встраивать комплекс функций Governance, Risk Management и Compliance в современные системы управления предприятием (классов ERP и i-ERP), основанные на бизнес-ПО компании 1С и ее партнеров. По своим функциональным возможностям эта GRC-платформа сопоставима с ведущими зарубежными аналогами, ориентированными на западные ERP-системы. Наличие интегрированного комплекса функций GRC в системе управления предприятием упрощает понимание ИТ-рисков руководителями организации. А также позволяет контролировать и снижать риски при любых изменениях – будь...

Правительство Забайкальского края продолжает развивать единую СЭД, созданную на базе программного продукта «Дело» (разработчик – компания ЭОС). К ЕСЭД Правительства подключены все органы власти субъекта, муниципальные администрации, некоторые краевые государственные бюджетные учреждения, фонды и ряд других организаций. В конце 2018 года система обновлена до актуальной версии, приобретен модуль для сопряжения с МЭДО 2.7, закуплены лицензии на опцию «ЭП и шифрование», приложение EOSМobile и ряд других. Завершаются работы по интеграции с порталом ССТУ.РФ. Проектом внедрения и развития ЕСЭД в органах исполнительной власти занимается Министерство территориального развития Забайкальского края при консультационной поддержке компании «КС-Консалтинг». Немного об истории проекта. Внедрение СЭД в регионе началось в 2004 году. Первые 20 рабочих мест СЭД «Дело» были приобретены еще Администрацией...

Специалисты ООО «Пеноплэкс СПб» начали работать в информационной системе управления техническим обслуживанием и ремонтами (ТОиР). Проект по созданию системы выполнен компанией «АйТиЭм» на основе программного комплекса Trim-PMS. Использование Trim-PMS позволило выполнить проект по методике типового внедрения, с поставкой программного обеспечения на условиях «как есть» – с фиксированными функциями и настройками, с набором типовых форм отчетов и показателей системы технического обслуживания и ремонта. Такой проект предполагает минимум проектной документации, возможность использования типового регламента эксплуатации информационной системы, сокращенный объем работ и как следствие, экономичность. Состав работ по проекту ограничился созданием базы данных информационной системы, инсталляцией программного обеспечения Trim и базы данных в компьютерной сети заказчика, и обучением пользователей. ...

Департамент корпоративных информационных систем ALP Group (ООО «АЛП-ИС», или ДКИС), ведущий российский разработчик ИТ-решений (основанных на программных продуктах «1С») для управления крупными коммерческими и государственными организациями, выпустил первую в России импортонезависимую технологическую платформу непрерывной оптимизации процессов (process mining). Эта платформа (самостоятельно или в сочетании с RPA-платформой ДКИС) значительно упрощает создание решений класса i-ERP на основе продуктов 1С для крупных организаций. По своим функциональным возможностям эта платформа сопоставима с ведущими зарубежными аналогами, ориентированными на западные ERP-системы. В отличие от них, разработка ALP ДКИС полностью интегрирована с продуктами 1С, что является ее ключевым конкурентным преимуществом. Она представляет первостепенный интерес для любых организаций, применяющих процессное управление...

С 4 по 9 июня на агропромышленной выставке «Белагро – 2019» в Минске компания Trimble Agriculture – разработчик инновационных цифровых решений для сельского хозяйства – представляет новейшие технологии в области точного земледелия. Решения Trimble уже успешно работают на технике отечественных производителей и доказали эффективность применения на полях Беларуси. Помимо традиционных решений по курсоуказанию и автопилотированию, на стенде официального дилера Trimble, компании «Технологии земледелия», посетители выставки могут лично познакомиться с функционалом нового пакета программного обеспечения Trimble Ag Software на большом интерактивном дисплее. Пакет Farmer Core – программная платформа для оптимизации работы фермы. Она позволяет взаимодействовать с объединенными данными в режиме реального времени 24 часа в сутки. Farmer Core упрощает работу благодаря автоматической синхронизации...

GMCS подтвердила специализацию «Automotive, Industrial & Aerospace» от компании Qlik, мирового лидера в разработке платформ для бизнес-аналитики. Наличие специализации означает, что партнер обладает необходимым опытом и экспертизой для решения аналитических задач производственных предприятий. В соответствии с концепцией «Индустрии 4.0.» качественная аналитика данных является необходимым условием для успешного внедрения цифровых платформ на предприятии. Сектор Automotive, Industrial & Aerospace отличается сложным, длительным и дорогостоящим циклом производства, с последующим многолетним послепродажным обслуживанием. В связи с этим на первое место выходят задачи повышения прозрачности и эффективности управления жизненным циклом продукции, оптимизации взаимоотношений с поставщиками и партнерами, улучшения цепочки поставок и минимизации издержек. Аналитические решения GMCS для...

23 мая 2019 года на заседании Комитета по правовому обеспечению бизнеса Ассоциации менеджеров России профессионалы обсудили тему "Большие данные: правовые проблемы и вызовы". Модератором события выступил Иван Антипов, руководитель направления юридической службы Unilever в России, Украине и Беларуси. «В это сложно поверить, но 90% больших данных в Интернете были созданы за последние два года. При этом текущее законодательное регулирование отстает от цифровой трансформации общества, в виду чего возникает большое количество вопросов, требующих юридической оценки: кто владеет данными, размещенными в социальных сетях; каковы пределы согласия физического лица; что такое конфиденциальность в современном цифровом мире; является ли размещение данных в соц сетях, открытых неограниченному кругу лиц, автоматическим согласием на использование таких данных третьими лицами в коммерческих интересах. На...

RFID-система на базе программной платформы ITProject RFID Server обеспечила контроль доступа и перемещений участников V Международного форума Auto-ID & Mobility. 29 мая 2019 года в Москве прошел V Международный форум Auto-ID & Mobility, партнером регистрации которого в очередной раз выступила компания «АйТиПроект», ведущий российский разработчик и интегратор решений на основе технологии радиочастотной идентификации (RFID). Международный форум Auto-ID & Mobility (www.id-forum.ru) - специализированное отраслевое мероприятие, которое собирает на единой площадке российских и зарубежных разработчиков оборудования и решений на основе технологий автоматической идентификации (Auto-ID), мобильности и автоматического сбора данных и представляет современные тренды в области использования этих технологий в цепочках поставок и для оптимизации бизнес-процессов. Организатор форума ...

GMCS реализует проект по созданию автоматизированной системы бюджетирования, анализа и прогнозирования для Группы компаний «Аскона», крупнейшего вертикально-интегрированного производителя и ритейлера товаров для здорового сна в Восточной Европе. По оценкам независимых экспертов, «Аскона» занимает 52% российского рынка товаров для сна. В состав группы входит крупнейшая фабрика товаров для здорового сна, несколько заводов, осуществляющих производство сырья и комплектующих, фабрика кроватей и диванов, а также 820 фирменных магазинов в России и странах СНГ. «Аскона» придерживается инициативного управления, в том числе в области финансов. Мы строим систему, которая в онлайн-режиме позволит контролировать финансовые потоки, более эффективно планировать ресурсы для достижения стоящих перед компанией целей развития. В системе будет автоматизировано бюджетирование полного цикла, а также...

Департамент корпоративных информационных систем ALP Group (ООО «АЛП-ИС», или ДКИС) — ведущий российский разработчик ИТ-решений (основанных на программных продуктах «1С») для управления крупными коммерческими и государственными организациями, — выпустил первую в России импортонезависимую технологическую платформу роботизации процессов (robotic process automation, или RPA). По своим функциональным возможностям она сопоставима с ведущими зарубежными аналогами. При этом на российском рынке разработка ДКИС имеет большое конкурентное преимущество, т. к. легко интегрируется с продуктами 1С, но при этом может работать и как независимый элемент информационной системы заказчика. Новая разработка ALP ДКИС представляет интерес для любых организаций, заинтересованных в существенном повышении эффективности бизнес-процессов, а также качества управленческих решений за счет автоматизации трудоемких или...

Группа компаний «Рамакс» (Ramax Group) признана ИТ-компанией года в России. Награждение состоялось в рамках национального конкурса Tadviser It Prize в сфере информационных технологий в корпоративном секторе. В конкурсе принимали участие лучшие представители сферы информационных технологий, которые подали заявки в рамках открытого конкурса на оценку независимому экспертному жюри. В итоге престижное звание досталось Ramax Group. В пользу такого выбора сыграл беспрецедентный качественный скачок в развитии бизнеса «Рамакс», всего за два года превратившегося из нишевого интегратора в многопрофильный консорциум в области разработки и интеграции самых современных интеллектуальных решений для цифровизации бизнеса. Продукты Ramax Group помогают трансформировать предприятия в гражданской авиации и нефтегазовом секторе, в телекоммуникациях и банках, в промышленности и ритейле. Опираясь на...

Группа компаний СиДиСи (CDC) реализовала расширение системы мобильной торговли Оптимум Асумт, предназначенное для управления торговым оборудованием. Новое решение рассчитано на производителей товаров FMCG и позволяет на основании информации с мест получать полные сведения о своих рекламных активах, находящихся в торговых точках, на складах дистрибьюторов и в транзите (включая адрес, наименование, внешний код, цену, количество и др.). А также, при необходимости, оперативно обновлять рекламные материалы, тем самым стимулируя рост продаж, повышая уровень лояльности покупателей и узнаваемости бренда в конкурентной среде. Решение консолидирует в головном офисе производителя точную и актуальную информацию о состоянии POSM в масштабе всей страны. Сбор информации возлагается на торговых представителей дистрибьюторов и выполняется на мобильных устройствах с использованием технологии...

Компания «Монолит-Инфо» объявляет о выходе новой версии программного комплекса «ERP Монолит 7.0» («Monolit Suite 7.0») и публикует расширенное описание функциональных возможностей системы. Помимо обновления модулей, традиционно входящих в состав ERP-решений, в версии «ERP Монолит 7.0» существенно расширены функциональные возможности следующих компонентов: Встроенная система электронного документооборота (IIM/ECM). Система получила обновленный интерфейс и переведена на облачную платформу «Microsoft Azure». Модуль «Управление складским двором» (Yard Management). Выпущено новое мобильное приложение для управления складом и транспортными потоками внутри двора. В состав систем программного комплекса «ERP Монолит 7.0» включен новый централизованный модуль «Монолит: Управление мастер-данными», предназначенный: - для централизованного управления основными данными компании или группы...

Специалисты НПП «СпецТек» провели семинар «Методологии управления надежностью производственных активов» для инженеров и менеджеров ПАО «Уралкалий». Семинар состоялся с 18 по 29 марта 2019 года в городе Березники Пермского края. В семинаре приняли участие инженеры и руководители из шести рудоуправлений, ООО «Уралкалий-Ремонт», а также менеджеры отдела методологии ПАО «Уралкалий» – всего 20 человек. Обычно курс «Управление надежностью» проводится в течение пяти дней, с объемом занятий 40 часов. Однако на этот раз заказчик обратился к НПП «СпецТек» с предложением расширить теоретическую и практическую часть занятий, чтобы охватить темы, представляющий особый интерес. В итоге объем адаптированного курса составил 80 часов, а его длительность увеличилась в два раза. В частности, программа курса была дополнена отдельной темой «Методика анализа корневых причин отказов (RCA)». Значительно...

Теперь с помощью новой интегрированной системы Primeflex для Microsoft Azure Stack клиенты Fujitsu могут открыть для себя все преимущества облачных вычислений – гибкость, еще более полный контроль затрат и быстрый темп инноваций, – даже при обработке локальных рабочих нагрузок. Новая система уже доступна для заказа и помогает предприятиям легко создавать устойчивые к сбоям и гибкие гибридные среды для эффективного управления своими основными системами. Организации постоянно находятся в поиске новых и лучших способов гарантировать, что их ИТ-инфраструктуры справятся с поддержкой новых требований и задач. Контроль данных, обеспечение безопасности, соблюдение требований законодательства, управление производительностью постоянно повышают уровень сложности, так же как и необходимость в поддержке современных инструментов разработки приложений. Теперь с помощью системы Fujitsu Primeflex...

Департамент корпоративных информационных систем ALP Group (ООО «АЛП-ИС», или ДКИС) — ведущий российский разработчик ИТ-решений (основанных на программных продуктах «1С») для управления крупными коммерческими и государственными организациями, — подводит итоги первого года подготовки квалифицированных специалистов для сферы ERP (стажерской программе) по программе, которую ALP Group реализует в партнерстве с ведущими вузами Сибири: Новосибирским государственным университетом, Иркутским государственным университетом и Сибирским государственным университетом телекоммуникаций и информатики. Подготовлены десятки квалифицированных специалистов, полностью подготовленных к практической работе на реальных проектах. Многие из них стали сотрудниками ALP Group. С учетом уже обучающегося нового потока, самого многочисленного за время работы программы, компания сможет полностью снять ограничения роста...

Полностью погружаемся в работу по вашему проекту. Становимся частью вашей команды, продукта, услуги. Представляем интересы вашего бизнеса в публичной сети Интернет как свои личные. Возможны два варианта взаимодействия. - "Старт". Данный тариф полезен в формировании позитивного образа вашей компании, продукта или услуги в сети Интернет, что позволит более динамично развиваться вашему бизнесу и щедро делиться успехом со своими коллегами. 30 отзывов. 10-15 площадок. Глубина выдачи - топ-15. Яндекс Адреса - 1-3 отзыва. Гугл Адреса - 1-3 отзыва. Постоянный мониторинг ситуации. - "Профи". Вам стоит воспользоваться данным тарифом, ведь он позволяет получать больше положительной информации о вашей компании вашими потенциальным заказчиками. Слишком много хорошей репутации не бывает. 40 отзывов. 15-20 площадок. Глубина выдачи - топ-20. Яндекс Адреса - 3-5 отзывов. Гугл Адреса - 3-5 отзывов...

Компания LM Soft приняла участие в VIII ежегодной конференции «Информационные технологии на службе оборонно-промышленного комплекса — 2019» (апрель, Екатеринбург). Экспозиция LM Soft и выступления ее специалистов на тематических секциях обозначили дальнейшее развитие технологической компетенции компании как в области создания программных продуктов, так и в применении ее технологий в новых отраслевых сегментах. Так, Андраник Григорян, руководитель направления систем технического обслуживания и ремонта (ТОиР), выступил с сообщением о новом модуле управления электронными формулярами объектов эксплуатации (ЭФО), который реализован компанией в составе системы управления жизненным циклом изделия (ЖЦ) на одном из предприятий Госкорпорации «Роскосмос». Этот компонент обеспечивает в рамках управления ТОиР централизованный сбор и хранение в нормализованном виде различных данных об эксплуатируемых...

Компания «Рамакс Интернейшнл», входящая в Группу компаний «Рамакс», успешно прошла аудит SAP Partner Center of Expertise (PCOE). Это дает ей право оказывать услуги технической поддержки программного обеспечения SAP вплоть до последующей ресертификации в 2021 году. В рамках прохождения аудита PCOE «Рамакс Интернейшнл» получил подтверждение, что обладает всем необходимым для обеспечения качественной технической поддержки продуктов SAP, в частности: - настроенную инфраструктуру для оказания полного объема услуг технической поддержки; - сертифицированный персонал, соответствующий высочайшим требованиями SAP; - установленные процессы и документацию, соответствующие качественным требованиям SAP к услугам технической поддержки, от проверки соответствия клиента требованиям программ до оценки качества и оптимизации услуг. В общей сложности чек-лист требований, соответствие которым «Рамакс...

28 марта совместно с Мотивационным клубом “1С-Рарус” в Санкт-Петербурге провел бизнес-встречу для руководителей "Внедрение и запуск важных проектов. Стратегия. Персонал. Автоматизация". Директора крупных компаний Санкт-Петербурга и Москвы поделились опытом внедрения и запуска проектов в области автоматизации и работы с персоналом, лайфхаками и практическими инструментами. Встречу открыл директор по развитию крупного всероссийского холдинга «Русклимат» Вадим Кравченко, с кейсом проекта внедрения и автоматизации филиальной сети на базе «1C:CRM Корп». Вадим рассказал, как автоматизация ключевых процессов в компании увеличила эффективность бизнеса в области управления взаимоотношениями с клиентами и стратегического планирования продаж и производства. - Внедрив «1C:CRM Корп», мы получили адаптивный и ”живой” инструмент для создания каталогов территорий, партнеров, клиентов и товарного...