Вебинар: Terrasoft Service Desk – максимально полная автоматизация процессов ITIL/ITSM. 21 июля 2009

Группа компаний Terrasoft приглашает на вебинар «Terrasoft Service Desk – максимально полная автоматизация процессов ITIL/ITSM», который состоится 21 июля в 11:00 по московскому времени.

Вебинар позволит Вам, не покидая своего офиса, познакомиться с функциональными возможностями продукта Terrasoft Service Desk, убедиться в удобстве его интерфейса и обсудить все интересующие Вас вопросы.

Для участия в вебинаре необходимо лишь зарегистрироваться и в указанное время зайти по интернет-ссылке, которую Вы получите после регистрации.

Использование данного продукта позволяет решать следующие задачи:

* Расширенное управление сервисными договорами;

* Составление каталога услуг и таблицы спецификаций сервисов;

* Создание и поддержка в актуальном состоянии CMDB (база конфигурационных единиц);

* Оптимизация процесса Управления Инцидентами (маршрутизация, эскалация обращений);

* Поддержка IT в распределённых структурах (календари сервисов, поддержка временных зон);

* Эффективное управление рабочим временем групп сотрудников.

Теперь предоставлять качественный и своевременный сервис для Ваших клиентов станет ещё проще.

Приглашаем к обсуждению 21 июля в 11:00 в прямом web-эфире.