Русскоязычный сайт Thai Airways меняет интерфейс, что делает его более ярким, современным и удобным в использовании. Изменения связаны в первую очередь с переходом на новую программную платформу, которая предусматривает новые интерактивные разделы, полезные и для аудитории, и для самой авиакомпании. В частности, у пользователей обновленного сайта появится возможность подписаться на рассылку новостей от Thai Airways, участвовать в конкурсах, а также опросах. Последние запланированы авиакомпанией для получения обратной связи и принятия мер для повышения лояльности своих пассажиров.
Кроме этого, через сайт пользователи смогут быстро перейти на русскоязычную страничку авиакомпании в Facebook (Запрещенная в РФ организация) - Thai Airways, Russia и присоединиться к аккаунту авиакомпании в Twitter. Дизайн обновленного сайта выдержан в корпоративном стиле. Адрес сайта останется прежним.