Монголия - Улан-Батор (7)

20 июня 2017г., Москва – КРОК совместно с Центром Речевых Технологий (ЦРТ) завершили комплексный проект по расширению функциональных возможностей контактного центра Газпромбанка. По итогам модернизации IVR только за первые четыре месяца количество клиентов, получающих информацию без помощи оператора, увеличилось на 36%. Кроме этого, в 2 раза повысилась производительность службы контроля качества, а количество претензионных обращений клиентов снизилось на 30%. Ежемесячно агенты контактного центра Газпромбанка обрабатывают более 300 тыс. обращений клиентов по всей России. Высококвалифицированные операторы предоставляют частным и корпоративным клиентам оперативную помощь в решении широкого круга вопросов: от активации/блокировки кредитных карт до проведения финансовых операций. «Чтобы обеспечить высокое качество обслуживания и предложить клиентам инновационные сервисы, мы с помощью ЦРТ и...

Представители компании LG Electronics встретились с участниками «Евразийского поезда дружбы» во время их пребывания в Москве 26-го и 27-го июля. В рамках визита, иностранным гостям была организована экскурсия по заводу LG Electronics, расположенному в городе Руза Московской области, а также представлены технологические достижения компании, созданные в России. «Евразийский поезд дружбы» начал свое путешествие по инициативе правительства Республики Корея. Проект организован в честь 70-летия восстановления независимости Кореи, и направлен на укрепление дружественных отношений между странами Европы и Азии. В числе пассажиров - более чем 200 граждан Южной Кореи, включая представителей различных корейских и евразийских организаций, деятелей культуры и искусства, профессоров и студентов, а также журналистов. Маршрут охватывает территорию от самых южных городов Кореи до Берлина, и пролегает...

Компания Navicon завершила свой первый международный проект. Специалисты компании автоматизировали процессы по доставке топлива от поставщика к потребителям для лидера топливного рынка Монголии – компании NIC LLC. Проект реализован на базе системы Microsoft Dynamics NAV. Крупнейшая нефтяная компания Монголии NIC LLC занимается импортом нефтепродуктов, а также их хранением, доставкой и оптово-розничной торговлей. Ей принадлежат более 400 автозаправочных станций, 16 хранилищ и более 250 бензовозов по всей стране. Первый этап проекта покрыл деятельность дочерней компании – Petrostar LLC, которая занимается оптовой и розничной продажей топлива в Улан-Баторе. Одной из наиболее актуальных задач для сотрудников компании стала автоматизация всей технологической цепочки доставки топлива: от покупки его у российских поставщиков, включая учет взаиморасчетов с таможенными и налоговыми...

Три года назад на монгольском IT-рынке начало свою работу представительство Softline – первый офис компании в дальнем зарубежье. За время работы Softline в Монголии приобрела весомую клиентскую базу и стала основным игроком на рынке лицензирования программного обеспечения в стране. «Рынок лицензионного программного обеспечения в Монголии находится в стадии формирования, – рассказывает директор Softline в Монголии Б.Нарантуяа. – Из года в год наблюдается увеличение спроса на лицензионное ПО, комплексные услуги, в т.ч. техническую поддержку со стороны региональных заказчиков, о чем свидетельствуют рост продаж и постоянное расширение клиентской базы представительства Softline». Сегодня Softline в Монголии поставляет программное обеспечение более 3000 мировых производителей, проводит бесплатные образовательные семинары для ИТ-специалистов, оказывает техническую поддержку своим клиентам...

Представительство компании Softline в Монголии отмечает два года работы на рынке страны. За это время доля представительства в сегменте лицензирования софта по собственным оценкам составила 15-20%. Основное направление деятельности Softline на территории Монголии – продажи лицензионного программного обеспечения. Главные задачи, стоящие перед монгольским офисом Softline, – быть надежным поставщиком ПО для настоящих и потенциальных клиентов, завоевать лидирующие позиции на IT-рынке Mонголии. Офис Softline в Монголии работает с государственными учреждениями, промышленно-производственными и энергетическими компаниями, финансовым сектором, образовательными учреждениями. За два года деятельности представительство компании в Монголии завоевало доверие бизнеса: на сегодняшний день более 250 компаний и организаций страны являются клиентами офиса. На текущий момент офис имеет стабильные...

Представительство компании Softline в Монголии отмечает год работы на рынке страны. Открытие первого международного офиса стало новой вехой на пути регионального развития Softline. Выход Softline на рынок Монголии был обусловлен рядом факторов: увеличением инвестиционного потока в основные отрасли экономики страны, в частности, в банковский сектор, горнорудную промышленность, энергетику; повышенным интересом к информационным технологиям со стороны монгольских компаний, в лицензировании программного обеспечения, послепродажных услугах по обслуживанию софта. Основное направление деятельности Softline на территории Монголии – продажи лицензионного программного обеспечения. Главная задача, стоящая перед монгольским офисом Softline, – стать надежным поставщиком ПО для настоящих и потенциальных клиентов, завоевать лидирующие позиции на IT-рынке Mонголии. На начальной стадии работы офисом...

Представительство компании Softline в Омске объявляет о проведении поставки программного обеспечения Microsoft для Омского регионального бизнес-инкубатора. Договор на поставку был заключен в результате победы в тендере. Омский региональный бизнес-инкубатор, начавший свою работу в конце 2006 года, реализован в рамках соглашения между Минэкономразвития РФ и правительством Омской области. Его основная цель - увеличить количество малых предприятий в производственном секторе Омского региона. В бизнес-инкубаторе размещаются наиболее перспективные региональные бизнес-проекты, прошедшие отборочный конкурс. Каждая организация-победитель на льготных условиях получает полностью оборудованные помещения, бесплатный Интернет, а также целый комплекс дополнительных услуг: от информационного обеспечения до деловой поддержки, включая постоянную помощь в управлении предприятием и программы обучения. ...